1. Introducción
Judicix ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y demás normativas aplicables.
Al utilizar Judicix, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Usted Proporciona
- Datos de registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la organización
- Información de facturación: Datos de pago, dirección de facturación, NIT o documento de identidad
- Datos de procesos judiciales: Números de radicado, nombres de partes, NITs, información de procesos que usted ingresa para vigilancia
- Comunicaciones: Mensajes, consultas de soporte y otra correspondencia con nosotros
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
- Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma
2.3 Información de Fuentes Públicas
Recopilamos información de registros judiciales públicos (Unificada, SAMAI, TYBA y otras fuentes oficiales) para brindar nuestro servicio de vigilancia judicial.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de vigilancia judicial
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con su cuenta
- Enviar alertas sobre actuaciones judiciales, términos y cambios en los procesos vigilados
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones de servicio, soporte técnico y asuntos administrativos
- Personalizar y mejorar su experiencia en la plataforma
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Realizar análisis y estudios internos para mejorar nuestros servicios
4. Base Legal para el Procesamiento de Datos
Procesamos sus datos personales con base en:
- Consentimiento: Usted nos ha dado su consentimiento expreso e informado para procesar sus datos
- Ejecución del contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios
- Obligación legal: Debemos procesar sus datos para cumplir con la ley
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros derechos
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
- Facebook/Meta: Si utiliza nuestros servicios a través de Facebook, compartimos información limitada necesaria para la integración (identificadores de usuario, información de uso básica). No compartimos datos de procesos judiciales con Facebook.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener su sesión activa y preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar la seguridad
- Personalizar contenido y publicidad
Facebook Pixel y SDKs: Utilizamos Facebook Pixel y otros SDKs de Meta para analizar la efectividad de nuestros anuncios y mejorar la experiencia del usuario. Puede desactivar la publicidad personalizada en la configuración de su navegador o en Facebook Ad Preferences.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:
- Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
- Controles de acceso estrictos y autenticación multi-factor
- Auditorías de seguridad regulares
- Monitoreo continuo de amenazas
- Backups regulares y planes de recuperación ante desastres
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes según lo requiera la ley.
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras:
- Mantenga una cuenta activa con nosotros
- Sea necesario para proporcionar nuestros servicios
- Sea requerido por obligaciones legales, fiscales o contables
- Sea necesario para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de 90 días, excepto cuando la ley nos requiera conservarla por más tiempo.
9. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
- Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@judicix.com. Responderemos a su solicitud dentro de 15 días hábiles.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. En tales casos, garantizamos que:
- Los datos solo se transfieren a países con niveles adecuados de protección de datos
- Existen cláusulas contractuales apropiadas para proteger sus datos
- Cumplimos con todos los requisitos de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia
11. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Un aviso destacado en nuestra plataforma
- Correo electrónico a la dirección registrada
- Actualización de la fecha de "Última actualización" arriba
El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctenos:
- Email: privacidad@judicix.com
- Responsable de Protección de Datos: dpo@judicix.com
- Dirección: Cq. 3 #66B/187, Laureles - Estadio, Medellín, Antioquia, Colombia
También puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC) si considera que sus derechos de protección de datos han sido violados.
14. Consentimiento
Al utilizar Judicix, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta los términos de esta Política de Privacidad. Su consentimiento es libre, previo, expreso e informado, de acuerdo con la legislación colombiana.